Política de Devolução – BR Giga Agência de Serviços e Comércio Ltda.
Última atualização: [07/02/25]
Na BR Giga Agência Web, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes com produtos e serviços de qualidade. Caso precise devolver um item ou cancelar um serviço, siga as diretrizes abaixo.
- Devolução de Produtos Físicos:
Se você comprou um produto físico (como fitas de embalagem, bolsas, roupas ou material de escritório) e deseja devolvê-lo, siga estas condições:
Prazo para devolução: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Estado do produto: O item deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
Custos do frete:
Se a devolução for por defeito ou erro no envio, nós arcamos com os custos.
Se for por desistência ou arrependimento, o frete de devolução será por conta do cliente.
Após o recebimento do produto em nosso estoque e análise das condições, faremos o reembolso ou troca em até 10 dias úteis.
- Cancelamento e Reembolso de Serviços Digitais:
Para serviços digitais (criação de sites, marketing digital, consultoria, entre outros):
O cancelamento pode ser solicitado antes da conclusão do serviço.
Serviços já executados não são passíveis de reembolso.
Para serviços recorrentes, como gestão de marketing, o cancelamento deve ser solicitado com 30 dias de antecedência.
- Direito de Arrependimento:
Para compras online, o consumidor tem até 7 dias corridos para desistir da compra e solicitar o reembolso.
O reembolso será processado após a devolução do produto físico ou análise do serviço digital contratado.
- Procedimento para Solicitação de Devolução ou Cancelamento:
Para solicitar a devolução de um produto ou o cancelamento de um serviço, entre em contato pelos seguintes canais:
E-mail: [agencia@brgigaagenciaweb.com.br]
WhatsApp/Telefone: [41-4106-1413]
Nosso atendimento analisará sua solicitação e retornará em até 5 dias úteis.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe BR Giga Agência Web